Rujukan Laman

Bagaimana surga99 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpul, menggunakan, dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform surga99.my di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLPrivasi Transaksi Touch 'n Go & FPXPermintaan Akses Data DiterimaDasar Dikemas Kini Secara Berkala
Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim
surga99 Bagaimana surga99 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau ingin membuat aduan, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja. Semua permintaan berkaitan privasi dilayan secara sulit dan dengan keutamaan penuh di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan akses data, bantahan pemprosesan atau pertanyaan berkaitan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami untuk maklum balas pantas.

Live Chat Selamat

Mulakan sesi live chat di surga99.my untuk berbincang terus dengan ejen yang terlatih dalam hal privasi data — tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk mendapatkan salinan maklumat yang kami simpan, atau untuk memulakan proses pemadaman data mengikut hak anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Tiang Pengurusan Data surga99

Kami menguruskan data anda melalui enam amalan teras yang memastikan privasi anda dijaga dari momen akaun dibuka hinggalah data itu tidak lagi diperlukan.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang merentasi platform surga99.my — termasuk butiran log masuk dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit pada setiap titik penghantaran.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman. Anda boleh mengurus kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau panel pilihan pada surga99.my.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun surga99 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pengesanan log masuk luar biasa. Kami menghantar amaran segera jika sesi baru dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat dan akaun tidak aktif, kami memulakan proses pengarkiban atau pemadaman selamat.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan yang dibenarkan dalam pasukan operasi, keselamatan dan sokongan pelanggan kami boleh mengakses data anda, dan hanya apabila diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami, dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Data dan Privasi

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui mana-mana saluran sokongan kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan data teknikal seperti alamat IP. Semua pengumpulan dilakukan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dan tidak dijual kepada pihak ketiga.

Maklumat pembayaran seperti GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran pembayaran selamat dan tidak disimpan secara terus pada pelayan kami selepas transaksi selesai. Data Touch 'n Go eWallet anda dienkripsi dan dikendalikan mengikut piawaian keselamatan pembayaran semasa.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Isi borang permintaan data dalam bahagian akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Secara amnya, data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan, selepas itu ia diarkib atau dipadamkan secara selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran dan penyedia analitik — dan hanya dalam skop yang diperlukan untuk perkhidmatan tersebut.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda atau e-mel terus kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memulakan proses pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki wajib untuk fungsi log masuk dan sesi, serta kuki pilihan untuk analitik prestasi laman. Anda boleh mematikan kuki bukan wajib melalui panel tetapan kuki kami tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Halaman Berkaitan

surga99 Casino Burung Hantu Malam Simbol Bertuah Api Liar